当老人遇到突发性事件或身体不适 时，通过"SOS"一键呼救装置，提 平台供各种紧急救援服务（物业保 安、老人子女、居委会以及卫生医 疗机构）。系统会自动在地图上显 示老人所在的位置及历史档案，第 一时间为紧急救援提供保障。

当老人发生突发事件或需要帮助时，老人通过随身携 带的手机或呼叫装置发出呼叫信息，系统中心平台会 自动出现来电弹屏，显示老人的档案信息和位置信 息。

通过老人随身携带的智能终端，系 统可以主动对老人所处的位置进行 时时的定位追踪针对特殊老人可 以为其提供电子围栏告警服务;另 外可根据需要，设定时间段对老人 的活动路线和范围进行回放轨迹 保存期限可自行设定，以备查询.

系统可灵活的根据各级养老管理部 门的需要，快速生成各类文字和图 形化报表，通过实时动态的管理和 数据统计，为政府掌握和指导养老 事业工作开展提供了决策依据：另 外通过系统组合查询功能为有条件 的老人提供个性化定制服务。

每位服务人员系统都会自动生成独 立的手机湍APP账号和密码，服务 人员通过手机进行接单、抢单、上 门服务路线规划、服务开始时间监 控和服务结束时间监控，同时中心 平台会同步动态显示工单状态。

采用闭环的服务工单系统设计，统 一服务热线受理、统短信工单派 发、统一处理服务、统一回访。

系统可以根据发送的内容，将生日 祝福、用药提醒、 保健养生、疾病 预防、天气预报、养老政策法规 娱乐活动等，主动发送给老人，让 老人感受到来自亲人、 政府和社会 的关爱。

该系统是公司自主研发的信息化软件平台，运营商可 以根据自身情况和可提供的养老服务内容，选择自己 所需要的系统功能模块，亦可根据自身优势定制个性 化养老服务功能模块。